Dit punt mag vanzelfsprekend klinken, maar is het niet. Want zeg nu eens eerlijk, wie van ons leest er nu pagina’s lang aan voorwaarden (in het Engels: terms and conditions) door bij het aanmelden bij een nieuwe service? Veruit de meeste mensen scrollen zo snel mogelijk naar beneden, klikken op akkoord zonder het vaak technische verhaal te hebben gelezen en gaan zo snel mogelijk verder.

Lezen van de voorwaarden

Het lezen van deze voorwaarden kost je misschien 30 minuten, maar is zeker de moeite waard om een eventuele latere teleurstelling te voorkomen. Het is ook iets wat maar eenmalig hoeft, aangezien een casino niet zomaar kan veranderen in tussentijd. Mocht dit wel gebeuren op grootschalig niveau, zal een casino je meestal opnieuw een email sturen waarin het je vraagt om opnieuw akkoord te gaan met de nieuwe voorwaarden.

Terms and conditions

Waarom zijn die voorwaarden, die terms and conditions, nu zo belangrijk vragen velen zich wellicht af? Simpel gezegd: op het moment dat je aanklikt de voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord gaat, sluit je een verdrag af met het casino waar zowel jij als het casino niet zomaar onderuit kan komen. Je kan al helemaal niet zomaar achteraf zeggen dat je niet van enkele voorwaarden afwist omdat je simpelweg de moeite niet hebt genomen om de voorwaarden te lezen!

Maar als je er goed over nadenkt besef je al snel dat het hier niet alleen gaat over je potentiële winsten, maar ook misschien over je privacy en voorwaarden die hieraan verbonden zijn. Misschien is het uiteraard waar dat voor de gemiddelde gebruiker het allemaal niet zoveel uitmaakt, maar zeker voor degenen met specifieke wensen of plannen is het handig om het door te lezen.

Mocht het zo zijn dat je iets niet helemaal begrijpt in de voorwaarden, omdat het verhaal te technisch is omdat je wellicht het Engels niet helemaal machtig bent bij een Engelstalig casino zonder Nederlandse taaloptie, dan is het altijd mogelijk om contact op te nemen met het casino en om meer informatie te vragen.

Waar te vinden

Elke casino website heeft een pagina waar de speelvoorwaarden gepubliceerd staan. Soms krijg je dit te zien bij aanmelding, soms staat het alleen op een subpagina van het online casino. In het Engels, is het handig om te zoeken voor woorden zoals “terms and conditions”, “terms of use” of “user agreement”.

Belangrijk om op te zoeken

Een van de belangrijkste zaken om voor te kijken in de voorwaarden is of je als Nederlander het recht hebt om bij het online casino mee te spelen, en ons land toevallig niet voorkomt in een lijstje van landen dat beperkte toegang heeft. Dit betekent namelijk dat je vanwege enkele nationale wetten niet legaal op die bepaalde website mag gokken. Als je een account aanmaakt met de juiste opgaves van je details, betekent het vaak dat het automatisch binnen enkele uren weer wordt afgesloten. Mocht je door de mazen van de website glippen en je later je winst wil laten uitbetalen, kan een casino dit natuurlijk weigeren omdat je niet aan hun voorwaarden voldoet. Overigens beschouwen we op gokgids.nl alleen online casino’s waar Nederlanders 100 procent welkom zijn om legaal te gokken.

Regulering

In de casinovoorwaarden staat ook geschreven waar het bedrijf is geregistreerd. Dit is belangrijk, omdat dit het land is waar het casino aan de wetten moet voldoen. Het kan bijvoorbeeld invloed hebben op leeftijdsrestricties, die in sommige landen op 18 jaar en ouder liggen, maar in andere landen weer op 21 en ouder.

Bonus voorwaarden

Een ander cruciaal punt in de voorwaarden is het gedeelte waarin bonussen worden besproken. Hierin staat uitgelegd hoe je een bonus kan bemachtigen, en wat je zoal met de bonus kan doen. Mocht je de bonus namelijk misbruiken, en met het geld van de bonus een groter bedrag winnen, staat het casino in het recht om je de uitbetaling te weigeren.

Om dezelfde reden is het van groot belang om de voorwaarden te lezen van elke promotiecampagne waar je eventueel aan mee wil doen. Hoewel de meeste promotiecampagnes al in de voorwaarden staan uitgelegd, kunnen sommige nieuwe campagnes unieke voorwaarden hebben.

In situaties waarin je een percentuele bonus tot wel 300% krijgt op het eerste bedrag dat je overboekt naar je casino account kan het zijn dat je eerst een minimaal een aantal keer moet gokken voordat zo’n bonus wordt vrijgespeeld.

Het kan ook erg van je persoonlijke situatie afhangen of een bonus geschikt voor je is. Als je een gokker bent die graag om grote bedragen speelt, heb je niets aan een bonus wanneer de voorwaarde je voorschrijft dat je maar per keer 5 euro mag inzetten. Soms komt het ook voor dat je bonussen alleen in mag zetten bij bepaalde spellen, bijvoorbeeld alleen bij gokkasten en niet bij tafelspelen zoals blackjack of roulette.

Sommige casino’s verbieden ook nadrukkelijk in hun voorwaarden dat je als individu onder meerdere accounts verschillende bonussen probeert op te strijken. Als het casino hier achter komt kunnen al je accounts worden gesloten en je winst worden afgenomen.

Financiële details

Een ander belangrijk gedeelte in de voorwaarden is het gedeelte met de financiële details die gaan over kosten van transacties. Denk hierbij vooral aan eventuele transactiekosten die door een casino gerekend kunnen worden bij stortingen en het uitkeren van winst – en eventuele limieten hoeveel geld je binnen een bepaalde tijd kan storten of uit kan laten keren. Ook staat hier wat nodig is om je winst uit te laten keren. Zo kan het zijn dat een casino om extra documenten vraagt om te verifiëren wie je bent om je winst uit te laten keren, denk bijvoorbeeld aan een scan van je paspoort. Ook staat vaak uitgelegd hoeveel dagen het ongeveer duurt om je winst uit te laten betalen.

Privacy

Voor degenen die gesteld zijn op hun privacy is dit een punt om op te letten. In de voorwaarden staat vaak geschreven hoe lang een casino jouw persoonlijke details mag bewaren, wat voor beveiligingsmaatregelen ze hebben om te zorgen dat deze gegevens veilig zijn, wie toegang heeft tot al jouw details en of ze ook kunnen worden vernietigd als je hierom vraagt. Vele casino’s claimen dat ze een hoge standaard hebben als het gaat om privacy, maar helaas laten maar weinig casino’s specifiek weten wat ze precies doen als het hierom gaat.

Veel voorkomende fouten

Dit zijn de meest voorkomende fouten die sommige gokkers maken die tegenstrijdig zijn met de voorwaarden van de meeste online casino’s.

Bedrog

• Illegaal het casino betreden door te liegen over je leeftijd of nationaliteit;
• Een fictieve naam opgeven die niet overeenkomt met je echte naam (dit betekent ook dat een casino je winst nooit zal uitbetalen);
• Je account door iemand anders te laten gebruiken.

Winstbedrag
Een andere veelgemaakte fout is om een winstbedrag te lang te laten staan op je casino-account zonder er hier iets mee te doen. Veel casino websites hebben in hun voorwaarden staan dat je bijvoorbeeld minimaal eens in de zoveel tijd moet gokken bij het casino, of een nieuw bedrag moet storten. Doe je dit niet binnen de bepaalde afgesproken tijd, kan het zijn dat je account wordt afgesloten.